Preguntas frecuentes

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F.A.Q. Preguntas frecuentes

Respondemos aquí algunas de las preguntas con mayor frecuencia recibida por atención al cliente de Kaiprom. No obstante, nuestros canales de comunicación permanecen siempre abiertos y dispuestos a brindar la más completa información sobre los servicios ofertados y estaremos encantados de poder responder a cualquier inquietud o requerimiento.

¿Me ofrecen tercerizar toda mi área comercial?
No es ese el sentido de la oferta de Kaiprom. Somos especialistas en la etapa de prospección y en el posicionamiento de su empresa en la mente de su nicho de mercado. La etapa de prospección es la de búsqueda de posibles compradores. El trabajo de Kaiprom es abastecer a su empresa de compradores interesados en su producto. 
¿Qué medios utiliza Kaiprom para contactar a mis clientes?
Todos los que ofrece la web 2.0: mails, blogs, sitios de contacto.
¿Cuáles son los medios de comunicación con el personal de Kaiprom?
Utilizamos todo tipo de contacto digital y tenemos amplia disponibilidad horaria. También puede contactarse por teléfono fijo o móvil del asesor a cargo.
¿Kaiprom se ocupa de vender mi producto?
La oferta de Kaiprom abarca desde la generación de interés de sus prospectos, a través de un contacto constante y sistemático, a la elaboración de una recepción de ese requerimiento de productos o servicios en su empresa. Usted necesita un negociador profesional que se ocupe de mostrar el producto y cerrar la venta. 
¿No puede entonces mi equipo de venta realizar esta tarea?
De hecho, la está haciendo ahora. Pero puede leer en “El costo que no se ve”, que precio elevado que paga usted por permitir que estas personas se ocupen de la búsqueda de prospecto y pierdan tiempo de las demostraciones o los cierres de venta.
¿Puedo probar el servicio o existe una obligación anual?
El contrato lo vincula por 12 meses porque es el tiempo que creemos se necesita para analizar resultados sobre un trabajo constante como este. Sin embargo, usted puede desvincularse de Kaiprom desde el primer mes.
Si no están en mi empresa, cómo hacen para conocer y comunicar todas las complejidades de mi producto?
Además de un primer mes dedicado al conocimiento de su empresa y su mercado, el foco de nuestras estrategias y la materia prima de elaboración, no son los contenidos sino los conceptos: cuáles son las fortalezas de su producto o servicio, cuáles son las principales necesidades de su cliente, qué afecta positivamente a su nicho de mercado, etc. Estos últimos son comunes a los productos simples y los más complejos.
¿Por qué contratar a Kaiprom?
Porque somos los primeros en desarrollar una metodología que ofrece la eficiencia de una publicidad de consumo masivo, a precio de servicios menores. El Plan de Acción Directa es un proceso resultante de muchos años de trabajo específico en esta actividad. 
¿Cómo garantizan la calidad del trabajo?
Kaiprom trabaja con planes y procesos. Nuestra empresa se compone de funciones y responsabilidades pensadas para lograr un producto exitoso. La calidad final de cada acción comercial debe primero ser certificada por nuestro cliente. Así, se garantiza tanto la calidad de las acciones individuales como la de todo el proceso.
¿Es mejor Kaiprom que sus competidores?
Kaiprom es diferente, porque se posiciona en un nicho desatendido y no comprendido. Las empresas deben contactar sistemáticamente a sus clientes y esto no es prensa, no es publicidad, no es promoción, no es un simple envío de noticias. Kaiprom no vende consultoría, vende un servicio tangible que devuelve un resultado medible.
¿Qué tipo de empresas contratan los servicios de Kaiprom?
Nacimos en empresas de software que necesitaban que sus recursos comerciales técnicos, dedicaran más tiempo a tareas de demostraciones y cierres de venta que a la búsqueda y mantenimiento de relaciones con clientes y prospectos. Por eso nos especializamos en este nicho.
Sin embargo, lo que desarrollamos es una metodología de trabajo, no un relevamiento situacional particular, por tanto, cualquier empresa que quiera mejorar la eficiencia de su equipo comercial puede contratar nuestros servicios.
¿Dónde se encuentra localizada la empresa?
Kaiprom es un referente del trabajo 2.0 y cuenta con colaboradores en diferentes lugares del mundo de habla hispana. Cuenta con oficinas en España y Argentina.
¿Por qué tercerizar una parte de mi proceso comercial?

Las razones frecuentes que tienen nuestros clientes son las siguientes:

1. Tercerizan porque es lo más apropiado para su propio proceso. Organizan su sector comercial reservando a una empresa externa la prospección, el posicionamiento y el contacto sistemático con el cliente.

2. No cuentan con personas con el perfil apropiado y es más caro y menos efectivo encontrar un recurso en el mercado laboral, recurso que además no garantiza la buena realización de la tarea.

3. El área comercial pierde mucho tiempo de su actividad esencial de cierre de venta o demostraciones de productos, dedicándola a la búsqueda de prospectos. Eligen invertir mejor ese tiempo.

4. El resultado del trabajo de su área comercial no es sistemático ni convincente. El tiempo destinado a la actividad es poco y depende del estado anímico de las personas involucradas.

5. No conocen la forma apropiada de contactar al cliente, por lo tanto, cada nuevo contacto es toda una aventura que exige pensar qué decir o escribir, cómo ofertar, qué interesa al prospecto, etc.

 

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